1. वापसी/वापसी नीति:
हम चाहते हैं कि आप अपने क्रिस्टल उत्पाद की खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि किसी भी कारण से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप पूर्ण वापसी या विनिमय के लिए डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं।
2. वापसी पात्रता:
धनवापसी के योग्य होने के लिए, क्रिस्टल उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त और सभी मूल टैग और पैकेजिंग के साथ होना चाहिए। क्षतिग्रस्त या उपयोग किए गए उत्पादों को धनवापसी के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।
3. वापसी की प्रक्रिया:
वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमसे ईमेल (sales@aeorarocks.in) या फोन (+91 98202 90144) के माध्यम से संपर्क करें और अपना ऑर्डर नंबर, वापसी का कारण और क्षतिग्रस्त होने पर उत्पाद की एक तस्वीर प्रदान करें। इसके बाद हम आपको उत्पाद वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेंगे। खरीदार को शिपिंग को वास्तविक रूप में वहन करना होगा. INR 50 की रीस्टॉकिंग फीस लागू हो सकती है।
4. धनवापसी प्रक्रिया:
एक बार जब हम लौटाया गया उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं और पुष्टि कर लेते हैं कि यह पात्रता मानदंडों को पूरा करता है, तो हम 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे। धन-वापसी खरीदारी करने के लिए उपयोग की गई मूल भुगतान विधि से की जाएगी।
5. शिपिंग लागत:
ग्राहक उत्पाद वापस करने से जुड़ी शिपिंग लागत के लिए ज़िम्मेदार है। हालांकि, अगर उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आया, तो हम वापसी शिपिंग लागत को कवर करेंगे।
6. अप्रतिदेय उत्पाद:
कस्टम-निर्मित या वैयक्तिकृत क्रिस्टल उत्पाद अप्रतिदेय हैं।
